精准把握老年人的心理特点，并与之进行有效沟通，是一门实实在在的学问。

        3月21日下午,新吴区养老机构心灵关爱项目带着社会公益责任来到新安养老服务中心，为全院员工开展了一场别有意义的老年人心理护理技巧培训，受到了参训学员的一致好评。

        课堂上，讲师紧紧围绕老年人在心理上所存在的主要问题及相关影响因素进行了剖析，并以老年人较为常见的心理抑郁现象为案例，深入浅出地向大家传授了老年人心理健康知识及正确的心理疏导技巧，积极鼓励养老护理人员多用细节服务去温暖老人心，与老人慢慢建立友好信赖关系。

        老年人的心理护理是养老服务流程中至关重要的一环，也是衡量养老服务质量的关键性指标。作为江苏省老年精神关爱示范点，金夕延年高度重视机构老人的精神生活质量，建立了一整套心理关爱服务标准，积极引入社工服务团队，聘请专业心理咨询师，为老人开展康娱文化、心理疏导、精神慰藉等常态化精神关爱服务，积极促进老年人的身心健康，提高生活品质。

        此次培训，让全院员工，尤其是一线护理人员进一步了解掌握了老年人的心理护理要点，为今后更好地做到“精准”服务、人性化服务提供了有力保障。