为增进老人与家人之间的情感交流，倾听老人家属的心声，滨湖区社会福利中心于3月4日上午隆重举办了老人家属联谊会活动，院方相关负责人悉数到场，与老人、家属一道，同联欢、共交流。

 

家属联谊

懂得倾听，为了更好的服务

 

 

 

       联谊会在一支红红火火的《欢庆秧歌》舞蹈中正式拉开了帷幕，烘托出了欢乐喜庆的氛围。

 

总结与展望

感恩支持，再出发

 

 

 

 

 

       院长袁钰娟深情发言，感谢家属的奉献与孝心，希望今后大家能够一如既往地支持院方，齐心做好各项养老服务工作。金夕延年总公司客户服务部经理田锐向家属们汇报了公司2017年的服务管理情况，并向大家郑重承诺2018年金夕延年将乘风破浪，给老人和家属带来更好的服务体验。两位分管后勤与介护的副院长包于立、李灵玉也分别上台汇报了2018年相关模块的工作计划，让家属们对新一年度福利中心工作的有序开展更添信心。

 

沟通与融合

意见与建议，激励我们向前进

 

 

 

 

 

        联谊会上，家属与院方的互动、交流、沟通，自是必不可少的环节。几位家属代表上台，无一例外地，都对院内的服务工作给予了肯定与赞赏，同时也提出了一些中肯的建议：如对入住老人分类管理，像身体状况、人生经历、文化程度相似的老人，可以将他们安排在一起生活，这样便于老人之间的交流融合等等。院方认真听取了家属们的意见和建议，并仔细记录，表示在今后的工作中，会根据实际需求，积极考虑、采纳。

 

退休老兵王静宇

可爱的老人，可亲的家人

 

 

 

   现场，令人印象最为深刻的，当属退休老兵王静宇爷爷的传奇经历了。通过老人家属的动情讲述，我们才知道，原来爷爷不仅参与过抗美援朝战争，还参加过中华人民共和国开国大典，着实令人钦佩！

 

一家亲

载歌载舞，传递浓浓敬老情怀

 

 

 

 

 

      为活跃现场气氛，活动过程中还穿插了精彩的文艺表演，王静宇爷爷的家属特地请来了无锡市广播电视台的音乐老师王南燕助阵，为大家演唱了一系列的歌曲。紧接着，老人家属、福利中心员工也纷纷登台，献上了精彩的文艺节目，传递着浓浓的敬老情怀。

      有效的意见和建议，是我们不断向前的动力。金夕延年坚持服务以人为本，以老人和家属的需求为导向，不断打磨产品设计，提升服务水平，为老人的晚年生活谋取更大的福利！